​Objetivo General:

Fomentar en el participante la cultura de calidad en el servicio al satisfacer, reforzar y retener a los clientes actuales, nuevos y potenciales, mediante herramientas adecuadas para crear un servicio de calidad, aumentando así la participación en el mercado y una ventaja competitiva para la organización.

Modalidad:​

Presencial ​

Sede (Dependencia de Educación Superior):​

Secretaría de Investigación y Posgrado

Contacto: ​

Correo electrónico: ysantiba@uat.edu.mx

Teléfonos: 2412002 – 2412024